El soporte completo continuará hasta esta fecha, incluyendo actualizaciones de seguridad, parches de software, correcciones de errores y soporte técnico.
Actualización de productos y servicios de Yale View y Yale Smart Living Alarm
¿Qué necesitas saber?
Nos gustaría compartir una actualización importante sobre el futuro de los ecosistemas Yale View y Yale Smart Living Alarm, incluidos los productos compatibles, accesorios y aplicaciones móviles.
Si actualmente utiliza productos Yale View o Yale Smart Living Alarm, no es necesario que realice ninguna acción de forma inmediata. Sus productos seguirán funcionando con normalidad y continuarán siendo compatibles según el calendario indicado más abajo.
En esta página se explica qué cambios se van a producir, las fechas clave de soporte, los productos afectados y las opciones de actualización disponibles a través del ecosistema Yale Home.
¿Qué cambia?
A medida que nuestra cartera de productos para el hogar inteligente continúa evolucionando, hemos tomado la decisión de no lanzar nuevos productos para la aplicación Yale View después del 31 de diciembre de 2026, ni para la aplicación Yale Alarm después del 31 de diciembre de 2027.
Los productos existentes continuarán recibiendo soporte de acuerdo con el calendario indicado a continuación.
Algunos productos de Yale View y Yale Smart Living Alarm podrán seguir estando disponibles a través de las tiendas online de Yale y de nuestros distribuidores mientras haya existencias. Asimismo, nuestra intención es continuar suministrando accesorios esenciales y artículos de sustitución durante un futuro previsible, sujeto a disponibilidad.
Seguimos comprometidos con el apoyo a nuestros clientes actuales durante esta transición y continuaremos proporcionando actualizaciones cuando corresponda.
Key dates
| Estado | Yale View App | Yale Smart Living Alarm App |
|---|---|---|
| Fin de ventas | 31 diciembre 2026 | 31 diciembre 2027 |
| ¿Qué significa? | No se introducirán nuevos productos Yale View después de esta fecha. Los productos existentes podrán seguir estando disponibles hasta agotar existencias. | No se introducirán nuevos productos Yale Smart Living Alarm después de esta fecha. Los productos existentes podrán seguir estando disponibles hasta agotar existencias. |
| Fin del soporte principal | 31 diciembre 2028 | 31 diciembre 2029 |
| ¿Esto qué significa? |
El soporte completo continuará hasta esta fecha, incluyendo actualizaciones de seguridad, parches de software, correcciones de errores y soporte técnico
|
|
|
Periodo de soporte de seguridad ampliado |
1 enero 2029 hasta 31 diciembre 2030 | 1 enero 2030 hasta 31 diciembre 2031 |
| ¿Esto qué significa? | El soporte completo continuará hasta esta fecha, incluyendo actualizaciones de seguridad, parches de software, correcciones de errores y soporte técnico. |
La aplicación Yale Smart Living Alarm seguirá funcionando y contará con soporte. El soporte se limitará únicamente a actualizaciones críticas de seguridad. No se proporcionarán nuevas funciones, mejoras de software, correcciones de errores ni versiones de mantenimiento.
|
|
Fin de Asistencia
|
31 diciembre 2030 | 31 diciembre 2031 |
| Fin de disponibilidad de la App | 1 enero 2031 | 1 enero 2032 |
| ¿Qué significa? |
La aplicación Yale View se retirará y dejará de recibir soporte por parte de Yale.
|
La aplicación Yale Smart Living Alarm se retirará y dejará de recibir soporte por parte de Yale.
|
Esta comunicación se le proporciona de acuerdo con nuestra Política de Fin de Vida Útil. Para obtener más información, click aquí.
Descubre el ecosistema de la app Yale Home
Mientras Yale continúa invirtiendo en el futuro de la seguridad para el hogar inteligente, nuestro ecosistema Yale Home reúne nuestras últimas innovaciones en una experiencia conectada, diseñada para ayudarle a proteger lo que más le importa.
A través de la aplicación Yale Home, puede gestionar dispositivos compatibles desde una única plataforma, incluidos sistemas de alarma inteligentes, cerraduras inteligentes, videoporteros y cámaras de interior y exterior.
Como cliente valioso de Yale, nos complace ofrecer un incentivo exclusivo de actualización para los usuarios actuales de Yale View y Yale Smart Living Alarm:
Disfruta de un 15% de descuento extra con el código RENOVE
Productos afectados
Ver todos los productos afectados
Los siguientes productos están incluidos en esta actualización del ciclo de vida.
Productos de Alarma
60-1100-000I-SR-5011
SR STANDARD ALARM KIT WITH INTERNAL SIREN
60-1100000ISR-5011EB
SR STANDARD ALARM KIT & INTERNAL SIREN SR-1100
60-1200-000E-SR-5511
SR STANDARD ALARMKIT - EXTERNAL SIREN
60-1200000ESR-5511EB
SR STANDARD ALARMKIT - EXTERNAL SIREN
60-2100-EU0I-SR-5011
SR SMARTPHONE ALARM - LITE
60-2100EU0ISR-5011EB
SR SMARTPHONE ALARM - LITE
60-3200-EU0I-SR-5011
SR SMARTPHONE ALARM - CAMERA KIT SR-3200
60-3200EU0ISR-5011EB
SR SMARTPHONE ALARM - CAMERA KIT SR-3200
60-3800-EU0I-SR-5011
SR SMARTHOME ALARM - GSM KIT SR3800
60-3800EU0ISR-5011EB
SR SMARTHOME ALARM - GSM KIT SR3800
60-A100-00SR-SR-5011
SR RANGE INTERNAL SIREN
60-A100-0EIR-SR-5011
SR RANGE EXTERNAL MOTION DETECTOR
60-A100-3PET-SR-5011
SR PET PIR x3
60-A100-3PIR-SR-5011
SR EASY FIT PIR x3
60-A300-0PVC-SR-5011
SR PIR VIDEO CAMERA
AC-3PETPIR
Yale Alarm PET PIR x3
AC-3PIR
YALE ALARM PIR x3
AC-BX
YALE ALARM SIREN - IA ALARMS
AC-BXG
YALE SYNC LIVE SIREN (GREY)
AC-DBX
YALE DUMMY SIREN (FLASHING)
AC-DC
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - IA ALARMS
AC-DC2
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - IA ALARMS PACK OF 2
AC-DSM
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE
AC-DSM-1-LH
SENSCHECK L2 DOOR SENSOR - LEFT HAND OPENING
AC-DSM-1-RH
SENSCHECK L2 DOOR SENSOR - RIGHT HAND OPENING
AC-KF
YALE REMOTE KEY FOB - IA ALARMS
AC-KP
YALE KEYPAD - IA ALARMS
AC-MDC
SYNC ALARM KIT MINI DOOR CONTACT
AC-ODC
SYNC OUTDOOR DOOR CONTACT
AC-OPIR
SYNC OUTDOOR PIR
AC-PB
YALE PANIC BUTTON - IA ALARMS
AC-PBX
SYNC POWERED SIREN
AC-PETPIR
YALE PET FRIENDLY PIR - IA ALARMS
AC-PETPIR2
YALE PET FRIENDLY PIR - IA ALARMS PACK OF 2
AC-PIR
YALE MOTION DETECTOR PIR - IA ALARMS
AC-PS
YALE SYNC SMART PLUG
AC-PSDS
SYNC SMOKE DETECTOR SERIES
AC-RFIDTAG
YALE INTRUDER ALARM RFID TAG x2
AC-WS
YALE ALARM WATER SENSOR - IA ALARMS
AC-WSM
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE x2
AL-IS-1A-W
Yale Indoor Siren
AL-KP-1A-W
YALE KEYPAD
AL-PB-1A-W
Yale Button
AL-PK1-1A-UK
YALE SMART ALARM PREMIUM KIT - 9 PIECE
EF-3PIR
YALE PIR x3 - EF/SR ALARMS
EF-DC
YALE DOOR/WINDOW CONTACT - EF/SR ALARMS
IA-210
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM - STARTER KIT
IA-210-R
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM - STARTER KIT (REFURB)
IA-220
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING ALARM KIT
IA-230
YALE INTRUDER TELECOMMUNICATING PET FRIENDLY ALARM KIT
IA-2WSSK
WATER SENSOR ALARM KIT 2
IA-301
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE KIT
IA-301-S
YALE SYNC SENSCHECK DOOR MODULE KIT SLEEVED
IA-302
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE KIT
IA-302-S
YALE SYNC SENSCHECK WINDOW MODULE KIT SLEEVE
IA-305
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 5 PIECE KIT
IA-310
SYNC SMART HOME ALARM STARTER KIT
IA-310-R
SYNC SMART HOME ALARM STARTER KIT - REFURB
IA-311
SYNC SMART HOME ALARM - KEYFOB KIT (NO SIREN)
IA-312
SYNC SMART HOME ALARM - KEYPAD KIT (NO SIREN)
IA-320
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT
IA-320-A
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE
IA-320-A-R
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE - REFURB
IA-320-B
YALE ALL-IN-ONE SMART HOME SECURITY BUNDLE BLACK
IA-320-C
SYNC SMART HOME ALARM 10PC KIT
IA-320-D
SYNC SMART HOME ALARM 16PC KIT (320)
IA-320G
SYNC ALARM 6 PIECE KIT GREY SIREN
IA-320-R
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT - REFURB
IA-320-WAR
IA-320-WAR
IA-330
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT PLUS
IA-33010-PRO
IA-33010-PRO
IA-330-C
SYNC SMART HOME ALARM 15PC KIT
IA-330-D
SYNC SMART HOME ALARM 16PC KIT (330)
IA-330-R
SYNC SMART HOME ALARM FAMILY KIT PLUS - REFURB
IA-335
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 9 PIECE KIT
IA-335-BULK
SYNC 9 PIECE KIT BULK
IA-340
SYNC SMART HOME ALARM FULL CONTROL KIT
IA-340-C
SYNC SMART HOME ALARM 20PC KIT
IA-340-R
SYNC SMART HOME ALARM FULL CONTROL KIT - REFURB
IA-345
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 11 PIECE KIT
IA-345-BULK
SYNC 11 PIECE KIT BULK
IA-345-R
YALE SYNC HOME SECURITY SYSTEM - 11 PIECE KIT - REFURB
IA-350
HOME ENTRY ALARM KIT
IA-355
HOME ENTRY ALARM KIT
IA-HUB
YALE SYNC SMART HUBYALE
IA-HUB-LM
YALE SYNC SMART HUB & MODULE KIT
SR-310
SMART HOME ALARM STARTER KIT
SR-320
SMART HOME ALARM KIT
SR-320P
PET FRIENDLY SMART ALARM KIT
SR-330
SMART HOME ALARM & VIEW KIT
SR-340
SMART HOME ALARM VIEW & CONTROL KIT
SR-BX-ZW
SMART EXTERNAL SIREN
SR-HUB-BULK
SR-HUB-BULK
SR-HUB-LM
YALE SMART HOME HUB AND LOCK MODULE
SR-PC
PIR IMAGE CAMERA
SR-PC-LC
PIR CAMERA LATE CONFIG
SR-PLUG-UK
SMART PLUG UK - 8290910411B6
SR-PS
POWER SWITCH
SR-PS-LC
POWER SWITCH LATE CONFIG
SR-PVC
PIR VIDEO CAMERA
SR-RS
ROOM SENSOR SR-WS
SR RANGE WATER SENSOR
CCTV y productos Cámaras
YSV-4CSMD-8CK
Smart Motion 4 Cam 8CH CCTV Kit
YSV-2CSMD-4CK
Smart Motion 2 cam 4CH CCTV Kit
YSV-1CSMD
Smart Home CCTV Wi-Fi kit 2 Wi-Fi Cam
SV-4C-2DB4MX
Smart Home CCTV Wi-Fi kit 2 Wi-Fi Cam
SV-4C-2ABFX
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 2 Cam
SV-8C-4ABFX
Smart Home CCTV Kit 8CH with Full HD Outdoor Cameras 4 Cam
SV-4C-2ABFX-2
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 2 Cam
SV-4C-4ABFX-2
Smart Home CCTV Kit 4CH with Full HD Outdoor Cameras 4 Cam
SV-ABFX-W-2
Smart Home CCTV Bullet Addon Outdoor Camera
SV-ABFX-B
Smart Home CCTV Bullet Addon Outdoor Camera
SV-ADFX-W
Smart Home CCTV Dome Addon Outdoor Camera
YFL01-BLK
Yale Floodlight Camera
SV-DAFX-B
HD1080 All-in-One Camera (Front Door Camera)- Black
SV-DAFX-W
HD1080 All-in-One Camera (Front Door Camera)- White
SV-DPFX-B
Indoor Wi-Fi Camera Pan & Tilt
SV-DF7I-W
Indoor Wi-Fi Camera 720p HD
SV-DFFI-W
Indoor Wi-Fi Camera 1080p HD
SV-DFFX-B
Indoor Wi-Fi Camera 1080p Full H
SV-DB4MX-B
Outdoor Pro Wi-Fi Camera 4MP
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre esta actualización, sus productos actuales o las opciones de actualización disponibles, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte
Llama a nuestro equipo de Atención al Cliente al 945 880 106
Horario de atención: de Lunes a viernes (09:00 a 15:00 y de 15:30 a 17:00)
Q&A
¿Por qué Yale está retirando las aplicaciones Yale View y Yale Smart Living Alarm?
Yale evalúa continuamente su cartera de productos para garantizar que ofrecemos la mejor tecnología, seguridad y experiencia de usuario. Estamos centrando nuestras inversiones en plataformas más recientes, como Yale Home.
¿Cómo puedo comprobar qué sistema de alarma o cámaras tengo?
Lo puedes revisar en la etiqueta de tu producto.
¿Puedo seguir utilizando mis productos actuales?
Sí. Sus productos seguirán funcionando y recibiendo soporte hasta el 31 de diciembre de 2030 para Yale View y hasta el 31 de diciembre de 2031 para la aplicación Yale Smart Living Alarm.
¿Dejarán de funcionar mis dispositivos el 31 de diciembre de 2026 para Yale View y el 31 de diciembre de 2027 para la aplicación Yale Smart Living Alarm?
No. Estas fechas marcan el fin de la comercialización (End of Sale) de los respectivos ecosistemas y no significan que sus dispositivos, aplicaciones o servicios dejarán de funcionar.
- 31 de diciembre de 2026: fecha de fin de comercialización del ecosistema Yale View.
- 31 de diciembre de 2027: fecha de fin de comercialización del ecosistema Yale Smart Living Alarm.
El soporte continuará más allá de estas fechas de acuerdo con los calendarios comunicados, incluyendo actualizaciones de seguridad, parches de software, correcciones de errores y asistencia técnica durante el período de soporte principal.
Sus dispositivos y aplicaciones seguirán funcionando después de la fecha de fin de comercialización.
¿Cuanto tiempo seguirá la asistencia disponible?
El soporte estándar, que incluye actualizaciones de software, correcciones de errores, versiones de mantenimiento y soporte técnico, continuará hasta el 31 de diciembre de 2028 para la aplicación Yale View y hasta el 31 de diciembre de 2029 para la aplicación Yale Smart Living Alarm.
Las actualizaciones de seguridad continuarán hasta el 31 de diciembre de 2030 para la aplicación Yale View y hasta el 31 de diciembre de 2031 para la aplicación Yale Smart Living Alarm.
¿Qué ocurre después del 31 de diciembre de 2030 (Yale View) y del 31 de diciembre de 2031 (Yale Smart Living Alarm)?
El soporte para los respectivos ecosistemas y las aplicaciones asociadas finalizará.
- La aplicación Yale View dejará de estar disponible después del 31 de diciembre de 2030.
- La aplicación Yale Smart Living Alarm dejará de estar disponible después del 31 de diciembre de 2031.
Después de estas fechas, Yale ya no proporcionará actualizaciones de seguridad, correcciones de errores, versiones de mantenimiento ni soporte técnico para las aplicaciones o los ecosistemas asociados.
Los dispositivos pueden seguir funcionando, pero Yale no puede garantizar su rendimiento continuo, compatibilidad o seguridad una vez finalizado el soporte.
.
¿Recibiremos actualizaciones del software?
Sí. Las actualizaciones de seguridad y las actualizaciones de mantenimiento continuarán de acuerdo con la hoja de ruta publicada hasta que finalice el soporte.
¿Necesito hacer algo para que mis dispositivos sigan funcionando tras esta actualización del servicio?
No, no es necesario hacer nada.
No, there is no action needed from your side, your current devices will continue to work as it always has.
¿Mi hogar quedará desprotegido durante este proceso?
No, su hogar no quedará desprotegido tras esta actualización del servicio. Sus dispositivos actuales seguirán funcionando y no habrá cambios en sus funcionalidades.
¿Podré comprar accesorios adicionales o sustituir mis accesorios actuales?
Después del 31 de diciembre de 2026 para Yale View y del 31 de diciembre de 2027 para la aplicación Yale Smart Living Alarm, la disponibilidad de estos accesorios estará sujeta a existencias. Es posible que algunos distribuidores aún dispongan de stock después de esas fechas, pero no se garantiza su disponibilidad.
¿Ofrecerá Yale incentivos para la actualización a productos más recientes?
Si, ofrecemos un 15% extra de descuento incluso en articulos rebajados como las alarmas y otros. Código: RENOVE
¿Qué debo hacer si quiero ampliar mi sistema actual?
Recomendamos considerar los productos Yale Home para futuras compras, ya que los productos compatibles con las aplicaciones Yale View y Yale Smart Living Alarm ya no seguirán desarrollándose ni ampliándose con nuevas funcionalidades o dispositivos.
¿Esto afecta a mi garantía?
No. Su garantía seguirá siendo válida y se respetará de acuerdo con las condiciones estándar de garantía de Yale y los requisitos legales aplicables en su país o región.
