Política de devoluciones

¿Te gustaría devolver un artículo?

Ofrecemos devoluciones gratuitas en todos los artículos dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega; todo lo que tienes que hacer es seguir nuestra política de devolución:

1. Complete nuestro formulario en línea con su número de pedido de Yale en la línea de asunto (puede encontrarlo en su recibo de pedido enviado por correo electrónico)

2. Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió, junto con el embalaje original y todos los manuales y accesorios. No se aceptarán mercancías dañadas o usadas. Los productos deben devolverse a Yale dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de la devolución.

3. Una vez que Yale haya aceptado su devolución, se le enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada con un número de referencia único, a menos que se especifique lo contrario. Debe usar esta etiqueta prepagada para que podamos ubicar su pedido una vez que regrese a nuestro almacén (Yale no se hace responsable de los paquetes devueltos sin estos pasos).

4. Organice la devolución para que se pueda obtener un comprobante de envío

Yale no asume ninguna responsabilidad por los paquetes devueltos sin estos pasos.

¿Artículo defectuoso o necesita asesoramiento?

Póngase en contacto con nosotros antes de devolver su artículo completando nuestro formulario en línea y proporcionando su número de pedido de Yale para que podamos discutir su problema juntos.

Esta póliza se ofrece de forma convencional además de sus derechos legales; consulte nuestras declaraciones sobre el derecho de desistimiento y la garantía legal del vendedor para estos fines.