Asistencia para Connect Wi-fi Bridge 1:4
Aquí encontrarás información que te ayudará con la configuración, la resolución de problemas y el uso diario de tu Bridge.
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FAQ
Para empezar
Learn how to set up your Yale Linus® Smart Lock L2 quickly and easily with step-by-step instructions.
¿Qué es un Wi-fi Bridge?
Los puentes Wi-Fi de Yale son un accesorio que se comunica con un dispositivo compatible con la aplicación Yale Home para ofrecer una forma inteligente y segura de controlar tus accesos cuando estás fuera de casa.¿Cómo se configura?
Connect Wi-Fi Bridge Yale actúa como puente Wi-Fi entre tu servidor y el dispositivo de seguridad inteligente para que puedas utilizar sus funciones de forma remota, directamente desde tu smartphone.
¿Cómo funciona?
Los puentes Yale se conectan a cualquier toma de corriente cercana a tu dispositivo inteligente Yale y utilizan la conexión Wi-Fi y la conexión a Internet de tu hogar para utilizar las funciones de control remoto. Con un puente Yale, puedes desbloquear o bloquear la puerta para los invitados, controlar el estado de la cerradura y recibir notificaciones instantáneas estés donde estés a través de la aplicación Yale Home.
¿Cuántos dispositivos de seguridad Yale se pueden controlar desde un único puente Yale?
Esto depende del modelo de puente Yale que utilices:
El puente Connect Wi-Fi te permite controlar y conectar un solo dispositivo inteligente.
El puente ConnectX Wi-Fi te permite controlar y conectar hasta 4 dispositivos inteligentes al mismo tiempo.
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Uso cotidiano
Discover how to make the most of your smart lock with tips for daily operation and functionality.
¿Cómo puedo acceder de forma remota a mis dispositivos del ecosistema de seguridad inteligente?
La aplicación Yale Home se conectará sin problemas con el mejor método disponible, eligiendo automáticamente entre Bluetooth y Wi-Fi. Solo tienes que abrir la aplicación y navegar por la pantalla de bloqueo, y la aplicación Yale Home hará el resto por ti.
El icono situado en la parte superior derecha de la pantalla de bloqueo indica el modo de conexión actual del dispositivo.
.¿Qué tipos de redes Wi-Fi son compatibles con los puentes Yale?
Los puentes Yale admiten redes Wi-Fi 802.11b/g/n (2,4 GHz).
¿A qué distancia debe estar el puente Yale de mi dispositivo inteligente para obtener un rendimiento óptimo?
Depende del modelo de puente Yale que tengas:
El puente Connect Wi-Fi funciona de manera óptima a una distancia máxima de 4 metros del dispositivo inteligente que deseas conectar.
El puente ConnectX Wi-Fi funciona de manera óptima a una distancia máxima de 10 metros del dispositivo inteligente que deseas conectar.
El rendimiento y la fiabilidad óptimos siempre dependen de múltiples factores, como los obstáculos que bloquean la frecuencia y las diferentes señales de comunicación presentes en el hogar.
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¿Puedo añadir un puente Yale a un dispositivo después de que este ya haya sido configurado?
Sí. El puente Yale requiere un dispositivo inteligente Yale compatible activo para la configuración inicial.
Me he mudado a una nueva vivienda. No tengo el código PIN para utilizar la alarma, ¿cómo puedo obtenerlo?
El procedimiento de restablecimiento está disponible en el sitio web de Yale. Descargue las instrucciones de su sistema para obtener el código PIN volviendo a la configuración de fábrica o directamente desde la aplicación Yale Home, donde puede cambiar su código PIN introduciendo uno diferente.¿Qué ocurre si pulso accidentalmente el botón que activa la alarma en el panel de control?
Si no mantienes pulsado durante los 5 segundos de la cuenta atrás, la alarma no se activará.
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Resolución de problemas
Find solutions to common issues and ensure your lock is working smoothly at all times.
Mi Bridge está desconectado / Offline
En primer lugar, es importante comprender por qué tu puente está desconectado. Para resolver este problema, debes estar en la misma ubicación que el puente Yale y ser el propietario de la cerradura asociada al mismo.
Tu puente Yale podría estar desconectado debido a un problema de conectividad a Internet. Comprueba tu conexión Wi-Fi para asegurarte de que Internet funciona. Si has comprobado tu conexión y Internet funciona, prueba lo siguiente para reiniciar tu puente Yale:
Desenchufa el dispositivo de la toma de corriente.
Vuelve a enchufar el dispositivo a la toma de corriente.
Mantén pulsado el botón de reinicio durante 5 segundos y suéltalo.El indicador LED de tu puente Yale debería mostrar lo siguiente:
Sin luz (unos segundos) → El puente Yale ahora parpadea lentamente y la luz es de color verde.
Si, tras reiniciarlo, el puente Yale parpadea rápidamente en verde, significa que el restablecimiento no se ha realizado correctamente y que el dispositivo está intentando volver a conectarse a la última configuración de Wi-Fi. Repite los pasos de reinicio una segunda vez, pero mantén pulsado el botón durante 7 segundos.
Si no funciona, desconecta y vuelve a instalar el puente utilizando la aplicación Yale Home:
Abre tu aplicación Yale Home y ve al menú Configuración (icono de engranaje).
Selecciona el puente Yale de entre los dispositivos que aparecen en la lista y, a continuación, selecciona Desconectar dispositivo en las opciones del menú.
En la siguiente pantalla, selecciona DESCONECTAR.
Esto completa los pasos para desconectar tu dispositivo.Solución de problemas del indicador LED en Connect y ConnectX Wi-Fi Bridge Yale
El puente Yale utiliza Bluetooth para comunicarse con tus dispositivos inteligentes. Hay muchas razones posibles por las que la comunicación entre tu dispositivo Yale y el puente puede ser de mala calidad. Para obtener los mejores resultados:
Asegúrate de que tu puente Yale se encuentre dentro del alcance del Bluetooth (para un rendimiento óptimo, recomendamos menos de 4 metros para el puente Connect Wi-Fi y menos de 10 metros para el puente ConnectX Wi-Fi).
Asegúrate de que tu dispositivo inteligente Yale es compatible con el puente.
Asegúrate de que las baterías de tu dispositivo están suficientemente cargadas.
Asegúrate de que tu dispositivo inteligente funciona utilizando la aplicación Yale Home en modo normal (a través de Bluetooth) y de que te encuentras cerca de la ubicación de tu puente Yale.
Para funcionar, el puente Yale requiere una buena conexión Wi-Fi con acceso a Internet.
Asegúrate de que tu red doméstica está conectada a Internet.Si sigues teniendo problemas, desconecta el puente Yale de la toma de corriente, reinicia el router Wi-Fi doméstico y vuelve a conectar el puente a la toma.
A continuación encontrarás más información y pasos para solucionar problemas con Connect y ConnectX Wi-Fi Bridge Yale. Selecciona Luz roja, Luz verde o Sin luz en función del comportamiento del LED que se muestra en el puente.
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