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Teclado inteligente - Preguntas frecuentes

Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el teclado inteligente. Si no encuentra las respuestas que busca, puede consultar nuestra sección de resolución de problemas. 

Las 5 preguntas más frecuentes sobre el Teclado Inteligente


    Especificaciones operativas del Teclado Inteligente

    Temperatura de uso: de -25ºC a 50ºC

    Temperatura de almacenamiento: de -30ºC a 60ºC

    Humedad de esfuerzo: de 0% a 95%

    ¿Si el código erróneo se pulsa muchas veces mi teclado dejará de funcionar?

    Si, por seguridad si se inserta 7 veces un código erróneo, el teclado inteligente se bloqueará y no aceptará más códigos durante 5 minutos.

    ¿Cuál es la duración de la batería / pilas?

    El keypad funciona con dos pilas AAA. La duración estimada es de 3 meses.

    ¿Qué debo hacer si alcanzo el límite de códigos?

    El límite de códigos para el Keypad es de 220 únicos. Una vez alcanzado el límite, algunos de los códigos existentes deberán eliminarse para dar espacio a aquellos nuevos.

    ¿Qué es el One-Touch Lock?

    El teclado inteligente incluye la capacidad de habilitar One-Touch Lock, lo que significa que puede bloquear su Smart Lock simplemente presionando el botón Yale en la parte inferior del teclado.
    Las notificaciones de bloqueo de un toque están desactivadas de manera predeterminada, pero las notificaciones se pueden habilitar en la configuración del teclado.

FAQ

  • ¿A cuántos códigos únicos puedo acceder con el teclado inteligente Yale?

    El teclado inteligente Yale facilita el acceso a hasta 220 códigos únicos de 4 a 6 dígitos, que se almacenan en el producto inteligente al que se asocia el teclado.

  • ¿Cómo se pueden eliminar los códigos de acceso?

    Los propietarios de los teclados pueden eliminar y actualizar los códigos de acceso desde la aplicación Yale Access. Para realizar cambios en los códigos de acceso de invitados específicos, y también para eliminarlos, abra la aplicación y navegue hasta la lista de invitados del teclado. Busque la entrada de invitado asociada al código que desea editar y selecciónela. A continuación, seleccione el código de acceso y EDITAR EL CÓDIGO DE ACCESO (botón azul) para realizar cambios o DESACTIVAR EL CÓDIGO DE ACCESO (botón blanco) para eliminar el código de acceso.

  • ¿Cómo puedo encontrar el código para restablecer el teclado inteligente Yale?

    Al restablecer el teclado inteligente Yale se borrarán todos los códigos de acceso asociados a ese teclado. Si desea reiniciar su teclado inteligente Yale, hágalo sólo como último recurso.

    Un restablecimiento de fábrica del teclado inteligente Yale tendrá como resultado la eliminación de todos los códigos asociados a ese teclado. Si decides que la única forma de proceder es un restablecimiento de fábrica, desconecta primero el teclado y el bloqueo:

    1. Abrir la aplicación Yale Access
    2. Ir al menú de configuración del teclado
    3. Seleccione UNLINK para retirar el teclado de la cerradura
    4. Esta acción activa el sistema que envía su código único de reinicio
    5. Introduzca este código en el teclado para completar el reinicio

    NOTA: Para desconectar el dispositivo, debe estar dentro del alcance del Bluetooth del teclado.

  • ¿Cómo puedo saber cuándo hay que cambiar las pilas del teclado?

    Cuando las pilas del teclado se están agotando, el dispositivo parpadea rápidamente en rojo cada 5 segundos. El nivel de la batería también puede comprobarse en el menú de configuración del teclado asociado en la aplicación Yale Access.

  • ¿Cómo se cambian las pilas del aparato?

    El teclado inteligente Yale requiere dos pilas AAA. Recomendamos cambiar las dos pilas al mismo tiempo en cada sustitución. Para extraer y sustituir las pilas del teclado inteligente

    1. Presione la lengüeta en la parte inferior del teclado para desbloquear el teclado desde el panel trasero
    2. Quitar las pilas
    3. Inserte 2 pilas AAA nuevas
    4. Vuelva a colocar el teclado en el panel trasero
  • ¿Qué indica la luz del teclado?

    El teclado muestra la siguiente actividad luminosa:

    LED rojo que parpadea lentamente: modo de configuración

    Este LED dura 30 minutos y se apaga si la configuración del teclado está incompleta. Para volver a poner el teclado en modo de configuración, retire y vuelva a colocar una pila.

    El LED parpadea después de introducir el código: conexión Bluetooth en curso

    Dura 30 segundos. Si el teclado no consigue establecer una conexión Bluetooth con la cerradura, los LEDs dejan de parpadear y no ocurre nada más.

    El LED parpadea rápidamente: las pilas están bajas

    Si las baterías del teclado se están agotando y necesitan ser reemplazadas, todo el teclado parpadeará rápidamente en rojo cada 5 segundos. Los LEDs dejarán de parpadear una vez que se hayan sustituido las pilas por otras nuevas.

  • ¿Dónde puedo encontrar el número de serie del teclado?

    La información del teclado, como el número de serie, está disponible en la aplicación Yale Access. Por favor, proceda como sigue para encontrar el número de serie de su teclado:

    1. Abrir la aplicación Yale Access
    2. Seleccione la casa desde su teclado
    3. Haga clic en la pestaña de ajustes en la parte inferior de la pantalla
    4. Seleccione el teclado para abrir el menú de configuración del dispositivo
    5. El número de serie del teclado se muestra en la Configuración del teclado.

    También puede encontrar el número de serie del Teclado Inteligente Yale en la parte posterior de su dispositivo.

  • ¿Cómo puedo desactivar temporalmente el teclado inteligente Yale?

    Este artículo le será útil si necesita desactivar temporalmente el teclado inteligente Yale. Debe estar dentro del rango de Bluetooth del teclado para completar los siguientes pasos:

    1. Abra la aplicación Yale Access.
    2. Seleccione la cerradura correspondiente del llavero.
    3. En la pantalla con el círculo del candado, seleccione el icono del engranaje de la configuración.
    4. En el menú de configuración, seleccione Configuración del teclado.
    5. Ajuste la opción de teclado habilitado a "OFF".

    El teclado está ahora desactivado. Para volver a habilitar el teclado, vuelva a realizar los pasos y establezca Teclado habilitado en "On".

    NOTA: Si se desactiva el teclado, también se desactivará el bloqueo de una pulsación.

  • ¿Cómo puedo desconectar el teclado de la cerradura inteligente Yale Access?

    Para desconectar el dispositivo, debes estar dentro del alcance del Bluetooth del teclado. Tenga en cuenta también que si se retira un teclado de la cerradura también se eliminarán los códigos de acceso asociados a ese teclado. Si desea desconectar su teclado inteligente Yale, proceda como sigue:

    1. Pulse el engranaje de la barra de iconos y seleccione Configuración del teclado.
    2. Seleccione Desconectar teclado (puede que tenga que desplazarse hacia abajo en la lista).
    3. Seleccione Desconectar. Esta acción activa el sistema que envía su código único de reinicio.
    4. Introduzca el código y pulse el botón con el logotipo para completar el proceso de desconexión.
  • ¿Qué significa que el teclado emita un pitido?

    El teclado emite 1 o 2 pitidos. 1 pitido indica que se ha introducido un código incorrecto. Vaya a la lista de invitados y asegúrese de haber introducido el código correcto. Comprueba también la configuración del teclado para asegurarte de que el dispositivo está activado. 2 pitidos indican que hay un problema de comunicación entre el teclado y el producto inteligente. En este caso, es posible que tenga que poner el dispositivo en modo de configuración y completar la configuración.

    Esta guía proporciona los pasos para configurar su teclado inteligente Yale. Antes de comenzar con la instalación, es posible que se le pida que actualice el firmware de la cerradura

    1. Antes de iniciar el proceso de configuración, asegúrese de que la luz de fondo parpadea
    2. Abra la aplicación Yale Access y seleccione las 3 líneas de la izquierda, luego toque Configurar nuevo dispositivo
    3. Cuando se le solicite, escanee el código QR que se encuentra en la parte posterior del teclado
    4. Seleccione Iniciar configuración y siga las instrucciones en pantalla. Verá una serie de pantallas mientras la aplicación Yale Access se conecta a su teclado inteligente Yale y lo prepara para su uso. Como parte del proceso, el Teclado Inteligente Yale descargará cualquier nueva actualización de firmware y le pedirá que seleccione la cerradura que desea asociar con
    5. Seleccione Continuar

    Su teclado inteligente Yale ya está listo para ser utilizado.

Otro tipo de Ayuda

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