Apresentação da nova Aplicação Yale Home

Estamos radiantes por vos apresentar a nossa nova aplicação Yale Home! Esta nova aplicação vai substituir a nossa atual aplicação Yale Access para todos os clientes na região EMEIA (Europa, Médio Oriente, Índia e África). 

A aplicação Yale Home

O lançamento da nossa nova aplicação intuitiva para os utilizadores vai ocorrer a 17 de maio de 2023 e apoia a nossa ambição de proporcionar aos nossos clientes uma única aplicação que podem utilizar para controlar tanto os nossos produtos inteligentes existentes como os novos produtos. 

Como parte da nossa missão contínua de proporcionar aos nossos clientes o mais alto nível possível de tecnologia e serviço, a nossa nova aplicação Yale Home vai facultar aos nossos clientes um ecossistema Yale mais conectado de dispositivos inteligentes. Proporcionar-lhes uma experiência de aplicação de utilizador único a partir da qual podem controlar tanto os dispositivos Yale existentes como todos os nossos futuros incríveis produtos. Esta nova aplicação será o nosso primeiro passo para alcançarmos esse objetivo, ao mesmo tempo que vos proporcionamos as mesmas funcionalidades e serviços intuitivos de que desfruta atualmente.

Com o lançamento desta nova aplicação, é importante que transfira a sua conta Yale para a Yale Home a partir da Yale Access, uma vez que os serviços da aplicação Yale Access vão deixar de funcionar a partir de 11 de julho de 2023.

Transferência de contas

Para poder continuar a desfrutar de todas as funções inteligentes intuitivas que o seu dispositivo Yale lhe oferece será necessário passar a sua conta da aplicação atual Yale Access que está a utilizar para a nova aplicação Yale Home.

Funcionou? Na verdade, o processo não podia ser mais simples! 

Primeiro, transfira a nova Aplicação Yale Home. 
Após a transferência, abra a aplicação e inicie sessão utilizando o mesmo nome de utilizador e palavra-passe que definiu para utilizar a aplicação Yale Access. 

Com a nova aplicação, não há necessidade de criar uma nova conta ou instalar os seus produtos novamente, pois assim que iniciar sessão estará tudo pronto para avançar!

É extremamente importante certificar-se de que todos os utilizadores a quem anteriormente concedeu acesso ao seu dispositivo, sejam eles familiares, amigos ou outros visitantes de confiança, transferiram a nova aplicação. Assim que se tiver transferido para a nova aplicação Yale Home, quaisquer outros utilizadores classificados como proprietários ou convidados terão também de fazer a transferência ou ficarão bloqueados nas suas contas Yale Access, e impedidos de utilizar ou controlar o dispositivo até transferirem a nova aplicação. 

Informação adicional

Caso seja um cliente que tenha adquirido uma fechadura August e um dispositivo Yale (como Linus®, Doorman Smart Locks, armazenamento inteligente, etc.) o processo é um pouco diferente pois terá necessidade de utilizar duas aplicações. A sua fechadura August vai manter-se funcional na aplicação Yale Access, enquanto todos os seus outros dispositivos registados devem ser transferidos para a nova aplicação Yale Home. Se não fizer a transferência de quaisquer dispositivos Yale exceto os August Smart Locks antes de 11 de julho ficará com o acesso bloqueado à sua aplicação Yale Access, assim como a quaisquer serviços e funcionalidades que a aplicação ofereceria até transferir a aplicação Yale Home. 

É igualmente importante notar que quando transferir a sua conta para a nova aplicação, não ocorrerão quaisquer integrações de terceiros. Isso significa que as integrações com parceiros de confiança da Yale como Google Home, Amazon Alexa, ou Philips Hue vão necessitar que reestabeleça a ligação entre o seu produto Yale e o fornecedor externo.

Em caso de outras questões ou se estiver à procura de qualquer informação adicional relativamente à transferência da sua conta ou da sua nova aplicação, consulte as nossas Perguntas Mais Frequentes para mais detalhes. 

Seguindo estes passos simples vai garantir que continua a desfrutar de uma experiência de segurança doméstica contínua. Esperamos que continue a desfrutar das nossas funções inteligentes intuitivas graças à nossa nova aplicação Yale Home.