Muitas questões relacionadas com a Apple HomeKit podem ser resolvidas seguindo os passos de resolução de problemas abaixo:

• Verifique se o sistema operacional do seu telefone tem a versão mais recente e se o firmware da sua Fechadura Inteligente está atualizado.

• Fique ao lado da sua fechadura inteligente e abra a aplicação Yale Home no seu iPhone. Verifique se consegue trancar e destrancar a porta com a aplicação. Se o HomeKit da Apple foi configurado recentemente, pode ver uma mensagem confirmando que o acesso ao HomeKit foi ativado.

• Se foi convidado para o HomeKit e está tendo problemas, visite as Perguntas Frequentes sobre Convites para o HomeKit para obter ajuda.

• Desligue e ligue o seu iPhone.

• Tente utilizar a Fechadura Inteligente com o aplicação Yale Home noutro dispositivo iOS.