Assistência App Yale Home
In our download center you can download manuals and other important documents that concern our products.
Para começar com
- Linus Smart Lock
Como configurar um dispositivo na Yale Home App
Este artigo ilustra os passos necessários para adicionar um novo dispositivo a uma casa na Yale Home App.
Uma vez concluída a instalação física, pode configurar o seu dispositivo para ser acessível a partir da Yale Home App.
Antes de começar, faça o download da Yale Home App na App Store ou no Google Play, dependendo se o seu telefone é Apple ou Android. .
Compatibilidade entre a fechadura Yale e a Yale Home
O seguinte produto é compatível com o ecossistema Yale Home:
Como configurar as definições de acesso
A Yale Smart Lock tem 3 tipos de acesso: permanente, temporário e recorrente. Pode escolher entre 3 tipos diferentes de acesso ao adicionar um convidado à sua fechadura inteligente.
Uso diário
Como usar o desbloqueio automático para Android
O Auto Unlock é uma funcionalidade que destranca automaticamente a sua porta quando chega a casa, sem ter de pegar no telemóvel ou nas chaves.
A Yale usa dois estados para ativar o Desbloqueio Automático: Modo Casa e Fora de Casa.
Como usar o desbloqueio automático para IOS
O Auto Unlock é uma funcionalidade que destranca automaticamente a sua porta quando chega a casa, sem ter de pegar no telemóvel ou nas chaves.
A Yale usa dois estados para ativar o Desbloqueio Automático: Modo Casa e Fora de Casa.
Como criar uma notificação de porta entreaberta.
A notificação de porta entreaberta alerta-o quando a sua porta tiver sido deixada aberta durante um certo período de tempo.
Para configurar a notificação de porta entreaberta, precisa de uma fechadura inteligente com o DoorSense e a Wifi ConnectBridge.
Como convidar convidados para o seu Smart Lock
Enviar chaves digitais a um membro da família, amigo ou serviço de limpeza. Basta enviar um link para fazer o download da aplicação e é atribuído um código de acesso exclusivo.
Resolução de problemas
Problema de conexão com a fechadura
Em caso de problemas na ligação da fechadura à Yale Home App, tente os seguintes passos.
O código de acesso não desbloqueia a porta
Este artigo fornece assistência em caso de problemas com o desbloqueio da fechadura inteligente através do teclado. Se você não encontrar o teclado na App, por favor siga estes passos.
Mensagem de erro no e-mail ou número de telefone errado
Pode entrar utilizando o seu número de telefone ou o seu endereço de e-mail. Se tiver problemas em entrar com um, tenta com o outro. Se se esqueceu da palavra-passe, pode redefini-la clicando no link Esqueceu a palavra-passe na aplicação Yale Home.
FAQ
Como posso aceder à minha fechadura remotamente?
A Yale Home App conectar-se-á sem problemas ao melhor método disponível, escolhendo automaticamente entre Bluetooth ou Wifi.
Basta abrir a aplicação e ir para o ecrã de bloqueio. O ícone no canto superior direito do ecrã de bloqueio indica em que modo a ligação se encontra actualmente.
Como ativar o bloqueio automáticoComo ativar o bloqueio automático
A função de bloqueio automático permite que a porta tranque automaticamente após um período de tempo predefinido (até 30 minutos).
Porque é que o processo de registo requer tantas etapas?
Porque a segurança da sua casa é muito importante para nós. É por isso que nos certificamos de tomar algumas medidas extras para tornar a sua conta o mais segura possível
Como posso encontrar o meu número de série da fechadura?
Pode encontrar o número de série da sua fechadura utilizando a aplicação de Yale Home. Seleccione o ícone da engrenagem no canto direito do ecrã e procure a sua fechadura.