

FAQ
Como posso receber notificações de deteção de movimento?
Primeiro, deve pressionar o botão de notificação de movimento no canto superior esquerdo da do ecrã de visualização em direto para ativar a notificação.
Se a mensagem "Failed to subscribe" aparecer, verifique as seguintes definições de configuração:
- Ative as notificações da Yale View nas definições do telefone.
- Habilitar eventos no dispositivo: a deteção de movimento, etc. deve ser habilitada com um horário válido.
Yale produz Câmaras com áudio?
Não, embora o DVR suporte a entrada de áudio para que os microfones possam ser adicionados.
Como é que eu desligo o LED da câmara?
Se quiser desligar o LED verde da Câmara enquanto ela está em funcionamento, aceda às configurações da Câmara e desligue o indicador do dispositivo.
Como é acionada a ativação automática do foco de iluminação?
Vá para as configurações da Câmara, selecione "Alarme" e ative "Deteção de movimento".
Como posso actualizar o firmware?
- Vá para as configurações da Câmara, selecione "Alarme" e ative "Deteção de movimento".
- Clique no ícone do equipamento no canto superior direito.
- Vá para a página de informações do dispositivo, clique na opção "Atualização na Nuvem" para verificar se existe um novo firmware. Se houver, pode atualizá-lo.
Como posso apagar uma câmara da minha conta?
Existem dois métodos para remover uma câmara da sua conta. Primeiro, faça o login na sua conta na aplicação Yale View:
- Método 1: Vá para a página de pré-visualização, depois clique no ícone da engrenagem no canto superior direito, vá para a página de configurações do dispositivo, deslize para a parte inferior e apague o dispositivo.
- Método 2: Meu Dispositivo-> selecione o dispositivo correspondente-> delize para o fundo-> apague o dispositivo
Como posso adicionar uma câmara a uma nova conta em Yale?
Por razões de segurança, cada câmara só pode ser ligada a uma conta.
Se deseja adicionar a Câmara a uma nova conta Yale View, primeiro remova-a da conta existente.
Vá para as definições do dispositivo e seleccione "Eliminar câmara".
Posso aceder ao meu sistema através de um link web?
Esta opção não está disponível.
Posso adicionar Câmaras IP ao meu sistema?
Sim, em qualquer um dos 720 e 1080 DVRs, marcados como híbridos.
Quantas câmaras IP posso adicionar ao meu sistema no total?
Vá para o modo NVR do DVR e verifique as configurações permitidas pelo sistema.