FAQ
Não consigo uma ligação 4G/3G. A minha câmara só se liga através do meu Wi-Fi
Entre na aplicação Yale View e na página inicial, antes de aceder à câmara, clique em "Sobre", depois em "Geral" e certifique-se de que a opção "Apenas Wi-Fi ligado ao streaming" está desligada.
A opção "Dropbox settings" está a cinzento/Não funciona
Para utilizar a função Dropbox, deve inserir um cartão MicroSD na Câmara.
Esqueci-me da minha conta de utilizador/palavra-passe
Pode redefinir a sua palavra-passeatravés do seu endereço de e-mail no formulário "Esqueci-me da minha palavra-passe".
Liguei-me via cabo Ethernet, mas não consigo pôr o Wi-Fi a funcionar
Certifique-se de que suas credenciais de rede local foram inseridas na opção Rede do menu Configurações da aplicação.
Não me consigo ligar sem fios ao meu router
Utilize a conexão com fio inicialmente e configure todas as opções de rede no menu Configurações da aplicação. Veja os vídeos em direto durante aproximadamente 1 minuto e depois retire o cabo. A conexão mudará automaticamente para wireless.
Eu recebo alertas de deteção de movimento, mas não tenho gravações do que aconteceu
Os alertas são usados para convidar o utilizador a visualizar os vídeos em direto através da aplicação. No entanto, os eventos registados não são exibidos até que um cartão SD seja inserido. Uma vez detetado o movimento, o cartão irá gravar 1 minuto de filmagens.
Tenho problemas para sincronizar a hora com a aplicação
Certifique-se de ter atualizado a aplicação para a versão mais recente.
Eu não consigo me conectar à aplicação
Certifique-se de que o seu router está ligado a uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz e não a uma rede de 5 GHz. Pressione o botão WPS no router e depois na Câmara. Espere alguns momentos e depois tente voltar a ligar.