Para utilizar a Linus® Smart Lock L2 remotamente, é necessário ligá-la ao Wi-fi doméstico e garantir privilégios de proprietário na aplicação.
Assistência sobre a integração dos produtos Yale com o Google Home
Aqui encontrará as respostas às perguntas mais frequentes relacionadas com a integração entre a Yale e o Google Home.
Documentos do producto
Ficha técnica
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FAQ
Para começar
Aqui encontrará as informações necessárias para começar a utilizar a sua Linus® Smart Lock L2.
O que é o Google Assistant?
O Google Assistant é o assistente vocal da Google, disponível nos dispositivos Google Home, na aplicação móvel Google Home, em Android TV, dispositivos Android Wear e outros dispositivos ativados por voz que suportam o Google Assistant.
Como funciona o Google Assistant com as fechaduras inteligentes Yale?
Os clientes Yale podem interagir com a sua fechadura ou maçaneta inteligente Yale com Wi-Fi e Bluetooth através da voz. A fechadura Yale deve estar ligada à rede Wi-Fi utilizando a Yale ConnectX Wi-Fi Bridge.
Como configurar o Google Assistant para Yale?
Abra a aplicação Google Assistant e faça login na sua conta Google.
Selecione o ícone “Ações” no canto inferior esquerdo (Android) ou inferior direito (iOS).
Toque no seu perfil no canto superior direito.
Em “Assistente”, aceda a “Controlo Casa”.
Adicione as suas Smart Locks selecionando o ícone “+” no canto inferior direito, depois procure por Yale no menu “Adicionar dispositivos”.
Siga os passos para iniciar sessão e verificar a sua conta Yale Home.
Aceite permitir que o Google controle as suas fechaduras inteligentes e visualize o estado das mesmas.
Configure o seu código de segurança/PIN. Deve escolher um PIN que consiga memorizar, pois será necessário para controlar a fechadura através do Google Assistant.
Os seus perfis ficarão configurados. Para mais ajuda sobre a configuração de dispositivos smart para usar com o Google Assistant, consulte o artigo de suporte correspondente.
Pode ainda atribuir divisões à sua fechadura inteligente, se desejar.
Exemplos de comandos com o Google Assistant após a configuração:
“OK Google, tranca a minha porta de entrada” (usar o nome da porta definido na app Yale Home).
“OK Google, a minha porta de entrada está trancada?”
“OK Google, destranca a minha porta de entrada”. O Google Assistant solicitará o seu código PIN de segurança; responda com o PIN para destrancar a porta.
Se instalou o DoorSense para indicar se a porta está aberta ou fechada, pode também verificar o estado dizendo:
“OK Google, a minha porta de entrada está fechada?”
Como configurar a ação direta do Google?
Inicie e faça login na aplicação Google Assistant.
Selecione o ícone “Ações” no canto inferior esquerdo (Android) ou inferior direito (iOS).
Toque no seu perfil no canto superior direito.
Em “Assistente”, vá a “Controlo Casa”.
Toque no ícone “+” no canto inferior direito para adicionar dispositivos.
Selecione Yale.
Inicie sessão com os dados da sua conta Yale Home para visualizar as suas fechaduras na secção “Dispositivos” do Google Assistant.
Agora poderá ver e gerir as fechaduras Yale disponíveis na aplicação Google Assistant (Perfil > Assistente > Controlo Casa) ou na aplicação Google Home (Perfil > Assistente > Controlo Casa).
Nota: Se alterar o nome da sua fechadura na app Yale Home, é recomendável desligar e voltar a ligar as contas para que o novo nome seja reconhecido pelo Google Assistant.
Como atualizar o meu código de segurança/PIN para desbloquear a porta usando o Google Assistant?
Para atualizar o código de segurança/PIN, é necessário desligar e voltar a ligar a conta Yale Home à conta Google.
Para isso, deve desligar a conta Yale Home do Google Assistant através da aplicação Google Assistant. Seguir os passos abaixo para redefinir o PIN:
Abrir a aplicação Google Assistant e tocar no botão “Ações” no canto inferior esquerdo (Android) ou inferior direito (iOS).
Tocar no perfil no canto superior direito.
Selecionar o separador “Assistente” e depois a opção “Controlo Casa”.
Tocar nos três pontos no canto superior direito.
Selecionar “Gerir contas”.
Tocar em Yale e escolher “Desligar”.
Confirmar que pretende desligar a conta.
Depois de desligar as contas, deverá repetir o processo de configuração, onde poderá definir um novo PIN. Recomenda-se escolher um PIN fácil de memorizar.
O que acontece se o meu Google Assistant não conseguir desbloquear a porta?
Se houver dificuldades em desbloquear a porta com o Google Assistant, pode tentar usar um comando alternativo, como:
“OK Google, desbloqueia a porta com o PIN XXXX.”Como desligar o Google Assistant da minha conta Yale Home?
Para desligar o Google Assistant da conta Yale Home, siga estes passos:
Selecionar o ícone “Ações” no canto inferior esquerdo (Android) ou inferior direito (iOS).
Tocar no perfil no canto superior direito.
Selecionar “Definições” (Configurações).
Em “Assistente”, ir a “Controlo Casa”.
Selecionar as três linhas horizontais no canto superior direito e escolher “Gerir contas”.
Selecionar Yale no topo e escolher “Desligar conta”.
Confirmar ao ser solicitado.
Uso diário
Aqui pode encontrar as respostas às perguntas relacionadas com o uso diário da sua fechadura inteligente Yale.
Como utilizar o desbloqueio automático?
O desbloqueio automático é uma função que abre automaticamente a porta quando o utilizador chega a casa, sem necessidade de utilizar o smartphone ou as chaves.Como definir os horários de acesso na fechadura inteligente?
As fechaduras inteligentes Yale oferecem 3 tipos de acesso: Permanente, Temporal e Recorrente. Ao adicionar convidados à tua Smart Lock, pode escolher o tipo de acesso.
Problemas de ligação à fechadura?
Se não conseguir ligar-se à fechadura pela aplicação Yale Home, consulte aqui.Enviar chaves virtuais
Envie chaves virtuais a familiares, amigos e serviços. Basta enviar um convite para descarregar a aplicação ou atribuir um código único.
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Apple Watch e Yale Home
Pode utilizar o seu Apple Watch para controlar a sua Linus Smart Lock L2
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Resolução de problemas
Aqui encontrará as respostas para os problemas relacionados com a sua fechadura inteligente Yale.
Como repor a fechadura para os valores de fábrica?
A reposição apaga todos os dados do proprietário e dos convidados, restaurando as definições originais. Remove também a fechadura associada aos porta-chaves.
Não é necessário estar perto da fechadura para fazer a reposição, no entanto é necessário estar por perto para recalibrar. Se houver um teclado inteligente Yale associado à fechadura, desligue-o antes de iniciar a reposição.
Como repor um dispositivo com proprietário anterior?
As fechaduras inteligentes Yale que já tiveram um proprietário anterior, devem ser repostas para os valores de fábrica antes de serem configuradas por um novo proprietário.
Se tentou configurar uma fechadura deste tipo, sem ter feito a reposição, a Yale necessita da autorização do proprietário anterior, para repor o dispositivo em seu nome. O proprietário anterior tem um prazo de 30 dias para responder ao pedido.
Se comprou a fechadura diretamente a uma pessoa ou a um vendedor, pode contactá-los e pedir-lhes para repor o dispositivo e acelarar o processo. Assim que o dispositivo for reposto, receberá uma notificação para proseguir com a configuração.
Se comprou o dispositivo a um distribuidor, entre em contacto com ele para solicitar a substituição.
Recebeu um pedido de reposição de fábrica da sua fechadura?
Se recebeu um e-mail a solicitar a reposição de um dispositivo da sua propriedade, significa que alguém lhe está a pedir autorização para repor uma fechadura que está registada com a sua conta. Para autorizar, selecione Sim.
Ao aceitar o pedido, enquanto proprietário do dispositivo está a dar permissão à Yale para repor a fechadura. Isto implica que abdicar da propriedade da mesma e aceitar que, após reposição, todos os utilizadores existentes percam o acesso.
NOTA: O pedido expira ao fim de 30 dias.
Como atualizar o firmware da fechadura?
Periodicamente são disponibilizadas atualizações de firmware para melhorar a velocidade e fiabilidade da ligação, o controlo do motor e o fecho automático.
As atualizações são iniciadas automaticamente quando o proprietário da fechadura se liga à fechadura. Durante a atualização a fechadura pode ser utilizada normalmente.
As atualizações de firmware podem demorar 5 e 15 minutos. Deve manter o telemóvel perto da fechadur, com a aplicação Yale Home aberta, durante toda a atualização
NOTA: Para atualizar o firmware, deve estar dentro do alcance de Bluetooth do dispositivo e ter o Bluetooth ativo no teu telemóvel.