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Actualización del firmware de la cerradura

Periódicamente se publican actualizaciones del firmware para mejorar la velocidad y la fiabilidad de la conexión, los controles del motor y el bloqueo automático.

Las actualizaciones se inician automáticamente cuando el propietario de la cerradura se conecta a ella. Durante la actualización, puedes seguir utilizando el candado.

La actualización del firmware puede tardar entre 1 y 15 minutos. Asegúrese de mantener su teléfono cerca de la cerradura con la aplicación Yale Access abierta durante toda la actualización.

NOTA: Para actualizar el firmware, debes estar dentro del rango de Bluetooth del dispositivo y tener el Bluetooth activado en tu teléfono.

FAQ


  • ¿Cómo puedo saber si la actualización del firmware está completa?

    Puedes comprobar la versión del firmware en la aplicación en los ajustes de bloqueo. Pulse el icono de Menú y vaya a Ajustes. Seleccione su cerradura y navegue hasta Versión del Firmware donde podrá ver la versión del firmware.
  • ¿Qué ocurre si la actualización del firmware falla?

    Si la actualización del firmware falla mientras está en medio del proceso, intente lo siguiente:

    1. Reiniciar el teléfono
    2. Apagar y encender la cerradura quitando y volviendo a poner una de las pilas
    3. Intenta actualizar el firmware de nuevo

    Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio técnico.

  • ¿Para qué sirve la actualización del firmware?

    La nueva actualización del firmware mejora la velocidad y la fiabilidad de la conexión, los controles del motor y el bloqueo automático.

  • ¿Cuánto tiempo dura la actualización?

    La actualización del firmware puede tardar entre 1 y 15 minutos, dependiendo de tu conexión Wi-Fi. Para una actualización más rápida, asegúrate de que tu teléfono está conectado a tu red Wi-Fi local.

  • ¿Puedo posponer la actualización del firmware hasta más tarde?

    No puedes posponer la actualización, pero si te alejas del puerto, la actualización no se completará en ese preciso momento. Cada vez que se conecte al candado, se le pedirá que complete la actualización. Las actualizaciones del firmware son muy importantes. Le recomendamos que los complete lo antes posible.

  • ¿Puedo utilizar mi cerradura durante la actualización?

    Sí, puedes seguir manejando el candado manualmente o a través de la app durante la actualización, sin ninguna interferencia.

  • ¿Mi teléfono tiene que estar cerca de mi cerradura durante toda la actualización?

    Sí, tu teléfono debe estar cerca de tu cerradura para que la actualización se complete.

  • ¿Es necesario que la aplicación Yale Access permanezca abierta durante toda la actualización?

    Sí, su aplicación Yale Access debe permanecer abierta para que la actualización se complete. La aplicación mantiene el teléfono activo durante el proceso de actualización.

  • ¿Continuará la actualización si la aplicación se ejecuta en segundo plano mientras realizo otras tareas, como consultar el correo electrónico o utilizar otra aplicación?

    No. El progreso se guardará, pero tendrás que mantener la aplicación Yale Access abierta para completar la actualización.

  • ¿Qué ocurre si cierro la aplicación antes de que se complete la actualización del firmware?

    Si cierra la aplicación Yale Access antes de que se complete la actualización del firmware, la actualización se reiniciará automáticamente la próxima vez que abra la aplicación Yale Access.

  • ¿Qué ocurre si mi teléfono entra en modo de espera? ¿Se completará la actualización?

    La actualización continuará, incluso si la cerradura está configurada para bloquearse a una hora determinada.

  • Tengo varias cerraduras. ¿Hay alguna forma de actualizarlos todos al mismo tiempo?

    No, la actualización del firmware debe realizarse para cada cerradura individual.

  • También tengo un puente Wi-Fi Yale Connect. ¿Se verá afectado?

    No, el puente Wi-Fi de Yale Connect no se ve afectado y volverá a utilizarse con normalidad una vez finalizada la actualización.

  • ¿Es necesario que mis invitados completen la actualización del firmware?

    No. La actualización del firmware es una actualización única y sólo es necesaria desde la cuenta del host.

  • ¿Podrán mis invitados manejar la cerradura si no he actualizado el firmware?

    Sí. Sus invitados podrán seguir manejando la cerradura, aunque el firmware no se haya actualizado.

Descarga la App Yale Access

Continúe con la configuración de la unidad Linus® descargando la aplicación Yale Access.