Assistência para o Alarme Inteligente para Casa Sync
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Para começar
Como é instalado o Alarme Inteligente para Casa Sync?
Siga o guia rápido encontrado no kit. Todos os acessórios do kit já estão conectados e sem fios, tornando a instalação simples e rápida. É necessário fazer um download da aplicação da Yale Smart Living Alarm.
A que altura devo colocar o sensor para obter os melhores resultados?
A melhor altura é entre 1,8m e 2,1m do chão, no canto da sala.
Como faço para configurar o Alarme Sync com a Alexa?
Na aplicação Amazon Alexa, siga os passos abaixo para ativar a opção Yale Smart Living.
Como posso configurar o Philips Hue?
Na app Yale Smart Home, selecione as configurações do menu na parte superior esquerda do ecrã e selecione "Definições Hue light". Siga as instruções no ecrã.
Uso diário
Como posso adicionar outro utilizador para controlar o alarme?
Todos os acessórios do kit Sync já estão associados com o hub. Se adquiriu um teclado extra, por favor siga as instruções abaixo para adicioná-lo ao sistema.
Como posso remover um acessório do sistema Smart Home?
Os acessórios podem ser removidos da aplicação Yale Smart Living Alarm. Selecione a área do dispositivo na Yale Smart Living Alarm App e siga as instruções no ecrã.
Como serei notificado quando o alarme for disparado?
Pode escolher como quer ser notificado. As opções incluem notificações por e-mail, SMS ou notificações na aplicação.
Resolução de problemas
Porque é que o meu alarme dispara a cada 30 segundos e mostra um círculo amarelo à volta do logótipo Yale?
Trata-se de um erro do sistema, por exemplo, pilha sem carga ou um erro de operação. Verifique o registo de erros na aplicação para verificar qual é o problema.
O hub não se conecta à internet
Verifique se todos os cabos estão ligados e se o router está ligado à Internet, desligue o hub, a pilha e o router e volte a ligar tudo.
O PIR (sensor infravermelhos) não responde quando eu ativo o sistema.
O sensor PIR entra em o modo de repouso durante 2 minutos. Mova a área coberta pelo PIR durante 2 minutos antes de continuar o teste. El sensor PIR pasa a modo sleep durante 2 minutos. Desplaza la zona cubierta del PIR durante 2 minutos antes de seguir con el test.
O meu painel diz que está offline.
Verifique a ligação do router. Em seguida, mova o hub e o router juntos, ligue o cabo Ethernet a outra porta e volte a conectar o router.
FAQ
Quantos acessórios posso adicionar ao meu sistema Inteligente Sync?
Pode suportar até 40 acessórios. Com um raio de 200m é possível proteger um anexo ou uma garagem.
O Sync Alarm é compatível com outros Yale?
O Alarme Sync e os seus acessórios anti-intrusão Yale têm o prefixo AC- no início do código do produto. Aqueles que começam com EF, SR e HSA não são compatíveis.
Posso acrescentar mais do que uma sirene ao meu alarme Sync?
Sim, é possível acrescentar mais do que uma sirene. É possível adicionar outros dispositivos a partir da App Yale Smart Living Alarm, acedendo ao menu da app.